Ürün belirtilen kargo süresinde alıcıya ulaşmaz ya da alıcı ürünün ulaştığını bildirmezse ne olur?

Alıcı hesap sahibi, kargo onayı vermesi gereken süre içerisinde işlem yapmadığı takdirde, onay için belirlenen süre sonunda onay, otomatik olarak verilmektedir. Alıcılar “Bana Özel” sayfalarında, onay vermeleri için kalan süreyi ve sistemin, teslimatı ne zaman otomatik olarak onaylayacağını görebilirler. Kullanıcıların veya sistemin vermiş olduğu onay sonrasında sisteme girilen her kargo takip edilerek alıcının teslim aldığı görüntülenir. Sisteme geçerli kargo bilgilerinin girilmesi ve satıcının banka bilgilerinde hata olmaması durumunda teslimatın ardından en fazla 3 iş günü içerisinde ödeme satıcıya aktarılmaktadır.

 

Güvenli e-Ticaret işlemlerinde satıcı hesap sahiplerinin, takip edilebilir ve geçerli kargo gönderim bilgilerini sisteme kayıt etmeleri zorunludur. Aksi takdirde takibi yapılamayan kargo bilgileri sonucu satıcının ürününü koruması zorlaşmaktadır. Bu nedenle GeT sisteminde elden teslimata izin verilmemektedir. Satıcı hesap sahiplerinin sisteme geçersiz kargo bilgisi girmesinden dolayı kargo takibi yapılamadığı ya da alıcının ürünü teslim aldığı görüntülenmediği takdirde ödeme yapılması gecikebilmektedir.

İlgili yardım konuları

Diğer yardım kanallarımız

Belge yükleme
Mağaza açma, ilan doğrulama ve benzeri işlemler için belgelerinizi ekleyin. Belge yükle
Müşteri hizmetleri
Müşteri Hizmetleri'ni 7/24 arayabilirsiniz. 0850 222 44 44