Satıcının ilanda belirttiği ile alıcıya gönderdiği ürün arasında bir fark olursa (marka, model farklılığı, ilanda belirtilmemiş bir hasar, defo ya da yıpranma, aksesuar eksikliği gibi) ya da alıcı, ürünü satın almaktan herhangi bir sebeple vazgeçerse ürünü satıcının adresine, kargo ücretini satıcı ödeyecek şekilde iade edebilir.