1. sahibinden.com'dan gelen aramaları ayırt edin

• sahibinden.com Arama Bilgilendirme özelliğini aktifleştirin. Bu özellik ile müşteri hizmetlerimiz veya satış temsilcilerimiz sizi aradığında arayan numara "sahibinden.com Müşteri Hizmetleri" veya "sahibinden.com Satış Temsilcisi" olarak görünür. Bu sayede sahibinden.com'dan gelen aramaları diğer aramalardan güvenle ayırt edebilirsiniz. 

      "sahibinden.com Arama Bilgilendirme" özelliğini nasıl aktifleştirebilirim?

       IOS cihazlarda;

1. Sahibinden veya Sahibinden Pro mobil uygulaması üzerinden hesabınıza giriş yapın.
2. Sahibinden uygulamasında Bana özel > Uygulama ayarları > sahibinden.com Arama Bilgilendirme ekranına veya Sahibinden Pro uygulamasında sol üst köşede yer alan ikonuna tıklayarak Ayarlar > İzinlerim > sahibinden.com Arama Bilgilendirme ekranına girin.
3.  Açılan ekranda "Arama engelleme/ No. belirleme" izni vermek için "İzin ver" butonuna tıklayın.

    4. Yönlendirildiğiniz cihaz ayarı ekranından sabihinden veya sahibinden Pro uygulaması için "Arama engelleme/ No. belirleme" izni verin.

  Android cihazlarda;     

1. Sahibinden veya Sahibinden Pro mobil uygulaması üzerinden hesabınıza giriş yapın.
2. Sahibinden uygulamasında Bana özel > Uygulama ayarları > sahibinden.com Arama Bilgilendirme ekranına veya Sahibinden Pro uygulamasında sol üst köşede yer alan ikonuna tıklayarak Ayarlar > İzinlerim > sahibinden.com Arama Bilgilendirme ekranına girin.
3. Açılan ekranda "Telefon", "Arama Kayıtları", "Üstte göster" izinlerini vermek için "İzinleri ver" butonuna tıklayın.  

 4.  Ekran üzerinden "Telefon" ve "Arama kayıtları" izinlerini verin. Yönlendirildiğiniz cihaz ayarı ekranından sabihinden veya sahibinden Pro uygulaması için "Üstte Göster" izni verin.

2. Sahte hesaplara ve linklere dikkat edin

• Size mail, SMS, Whatsapp ve benzeri uygulamalardan gönderilen linklerden/paylaşımlardan işlem yapmayın, gönderilen bu linkler oltalama/phishing amaçlı olabilir. Alışveriş ve satış işlemlerinizi www.sahibinden.com platformu veya mobil uygulaması üzerinden yapın.
• Farklı platformlardan sizinle S-Param Güvende veya Güvenli E-Ticaret (GeT) alışveriş linki paylaşılırsa karşı taraftan ilan numarasını talep edip, www.sahibinden.com platformunda veya mobil uygulamasında ilanı bularak işlemlerinizi gerçekleştirin.
• Sahibinden.com Whatsapp yardım/destek hattı bulunmamaktadır. Mesajlaşma uygulamalarında bu isim ve profilde kişilerden aldığınız mesajlara itibar etmeyiniz.

3. Satıcılardan kredi ve banka kartı bilgileri istenmez

• Sahibinden.com'a ilan yükleyen kullanıcılardan, ilanının satışını gerçekleştirmesi için herhangi bir şekilde kredi kartı bilgisi talep edilmez.

4. Havale/EFT ile ödeme şekli bulunmamaktadır

• S-Param Güvende veya Güvenli E-Ticaret (GeT) sistemlerimizde Havale/EFT ile ödeme şekli bulunmamaktadır. Sadece kredi kartı ile ödeme yapılmaktadır.
• S-Param Güvende veya Güvenli E-Ticaret (GeT) hizmetimizde tüm alışverişlerimiz 3D Doğrulama ile yapılmaktadır. Harcamaya yönelik bankanızdan size 3D doğrulama SMS gelmekte olup SMS içeriğinde harcamanın yapıldığı yer olarak Sahibinden yer almaktadır.

5. Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın

• E-postanızı paylaşmayın. S-Param Güvende ve GeT alışverişlerinde işlemlerin devam etmesi için sizden mail adresiniz talep edilmez. Alışveriş işleminin tamamlanması için size mail gönderilmez.
• SMS, e-posta veya telefon yolu ile kullanıcı adınız, e-mail adresiniz ve/veya şifreniz talep edilmez. Sahte içeriklerden gönderilen bu taleplere itibar etmeyin.
• Bana Özel/Hesabım/Güvenlik altında bulunan “2 Aşamalı Doğrulama” güvenlik özelliğini kullanmanızı öneririz. Bu sayede farklı cihazlardan hesabınıza giriş yapıldığında e-posta veya SMS doğrulaması ile hesabınızın güvenliğini sağlarsınız. sahibinden.com hesap bilgilerinizi 3. kişilerle paylaşmayınız.
• 2 Aşamalı doğrulama kodunu veya telefonunuzu değiştirmek/kayıt etmek adına gönderdiğimiz SMS içeriklerindeki doğrulama kodlarını 3. Kişilerle paylaşmayın. Sizden “Telefonumu yanlış yazdım size gelen kodu verirseniz düzeltebilirim” şeklinde kod talep edenlere bilgi vermeyin.

6. Güçlü bir şifre belirleyin

• Her yerde aynı şifreyi kullanmayınız. E-posta adresinize erişmek için kullandığınız şifre ile sahibinden.com hesabınıza giriş yaptığınız şifre farklı olmalıdır.
• Güvenliğiniz için şifrenizi belirli aralıklarla değiştirmenizi öneririz.

7. Sahibinden.com’da güvenli alışveriş için ipuçları

• Gönderdiğimiz bilgilendirme SMS’lerinde gönderici kısmında sadece “sahibinden” yazar.
• Gönderdiğimiz e-postaların gönderen satırında sadece “@sahibinden.com” alan adını kullanırız.
• Kullandığımız ana alan adımız sahibinden.com’dur. Bazı servislerimiz için alt alan adları kullanırız. Alt alan adlarını, sahibinden.com ana alan adımızdan nokta ile ayırırız (secure.sahibinden.com, yardim.sahibinden.com gibi).
• sahibinden.com ana alan adımız ve alt alan adlarımızda HTTPS yüksek güvenlikli bağlantı kullanırız.
• S-Param Güvende veya Güvenli E-Ticaret (GeT) sistemimizde yapılan alışverişlerde harcamaya yönelik bankanızda açıklama alanında “Sahibinden IYZICO” ibareleri yer almaktadır.

8. Bize ulaşın

• Herhangi bir şüpheli durumla karşılaştığınızda 0850 222 44 44 Bireysel Müşteri Hizmetleri'mize veya 0850 222 44 45 Kurumsal Müşteri Hizmetleri’mize durumu bildirmenizi rica ederiz.