Mesajlaşma hizmeti, ilana konu olan ürün ve hizmet konusunda iletişim kurmak için kullanılır.

sahibinden.com, bu iletişimin sağlıklı ve güvenli olması adına mesajlaşma politikası belirlemiştir.

Politika ihlallerinin bir kısmı otomatik yöntemlerle tespit edilip engellenirken bir kısmı da kullanıcı şikayetlerinin incelenmesi sonucunda tespit edilip engellenir.

İhlal durumunda içeriğin incelenmesi için mesaj alanında yer alan “Şikayet Et” butonunu kullanabilirsiniz. Tarafımıza gelen şikayetler, politikamız doğrultusunda işleme alınacak ve değerlendirilecektir.

Mesajlaşma Politikası:

1. Hakaret, kaba ve nezaketsiz söz ya da ahlaka aykırı içerikli gönderimler yapılmamalıdır. Bu tarz gönderimler mesaj gönderiminin geçici olarak durdurulması veya kullanıcı hesabının kalıcı olarak durdurulmasına sebep olabilir.
    
2. Mesaj gönderimi ilan hakkında bilgi almak için kullanılır. Farklı amaçla gereksiz/ilgisiz içerikler gönderilmesi, mesaj gönderiminin geçici olarak durdurulması veya kullanıcı hesabının kalıcı olarak durdurulmasına sebep olabilir.
    
3. Farklı platforma yönlendirme yapılması veya ilan içeriğiyle ilgisiz bir şekilde reklam yapılması mesaj gönderiminin geçici olarak durdurulması veya kullanıcı hesabının kalıcı olarak durdurulmasına sebep olabilir.

Sistem dışında yapılan ve takip edilemeyen işlemler değerlendirme dışıdır, böyle durumlarda kullanıcılar yasal yollara başvurabilirler.

Mesajlaşmada telefon numarası görünürlüğü

Mesajlaşmada telefon numaranızın görünüp görünmeyeceği, mesajlaşılan ilanın verilirken seçilen iletişim tercihine bağlıdır.

İlan sahibi telefonuyla ulaşılmasını tercih etmişse, telefon numarası mesajlaştığı kullanıcıya görünür. Aynı şekilde mesaj gönderen kullanıcının numarası da ilan sahibine görünür olur.

İlan sahibi telefonuyla ulaşılmamasını tercih etmişse, iletişim yalnızca sahibinden.com üzerinden mesajlaşma ile kurulur. Telefon numarası mesajlaşmada gösterilmez; ilan sahibi numarasını paylaşmadığı için mesaj gönderen kullanıcının numarası da ilan sahibine gösterilmez.

Telefon numarası görünürlüğü her iki taraf için aynı şekilde işler: İlan sahibi telefon üzerinden ulaşılmayı da tercih ettiyse taraflar birbirinin numarasını görür, telefonla ulaşılmak istemiyorum seçtiyse iletişim yalnızca mesajlaşma üzerinden sürer.