sahibinden.com Ustalar ve Hizmetler, ev tadilatından nakliyeye, oto tamirinden düğün organizasyonuna kadar birçok alanda hizmet verenlerle hizmet arayanları buluşturan bir sahibinden.com ürünüdür.

Hizmet Vermek İstiyorum linkine tıklayarak hesap açılış işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

Hizmet almak için ayrıca bir hesap açmanıza gerek yoktur, mevcut sahibinden.com hesabınızla firmaların profillerine ulaşabilir ve iletişime geçebilirsiniz.

Hesap Açılış Adımları

Hizmetler profilinizi yalnızca web sitesi üzerinden oluşturabilirsiniz.

• sahibinden.com ana sayfasında sol menüde yer alan Ustalar ve Hizmetler bağlantısına tıklayın.
• Açılan sayfada Hizmet Vermek İstiyorum butonuna tıklayın.
• E-posta adresinizi ve hizmet verdiğiniz ili girerek devam edin.
• Giriş yaptıktan sonra işletme türünüzü (şahıs şirketi, limited veya anonim şirket, esnaf) seçin.
• İşletme ve iş yeri bilgilerinizi girerek devam edin.
• E-postanıza gönderilen linke tıklayarak başvurunuzu tamamlayın.
• Cep telefonunuza gönderilen onay kodunu girin.
• İşletme sahibi bilgilerinizle e-Devlet doğrulamasını tamamlayın.

Bu adımları başarıyla tamamladığınızda Hizmetler üyeliğiniz oluşur.

Kimler Hesap Açabilir?

• Vergi dairesine kayıtlı şahıs şirketleri
• Esnaf veya ticaret odasına kayıtlı esnaflar
• Ticaret odasına kayıtlı limited şirketler

Hesap açacak kişinin vergi kaydına sahip olması ve faaliyet alanının Ustalar ve Hizmetler kategorilerinden biriyle örtüşmesi gerekir. Herhangi bir vergi kaydı bulunmayan işletmelerin başvuruları kabul edilmez.

Aşağıdaki alanlarda hizmet mağazası açılamaz, çünkü bu hizmetler Sağlık Bakanlığı ve Müftülük tarafından denetlenir:

• Doktor bakım hizmeti
• Ambulans hizmetleri
• Cenaze taşıma hizmetleri

Hesap Açarken Nelere Dikkat Etmeliyim?

• Hesap açılış işlemi e-posta ve cep telefonu onayı ile tamamlanır.
• Profil fotoğrafı ve sabit telefon bilgisi dışındaki tüm alanları doldurmanız gerekir.
• Bir vergi kaydıyla (aynı vergi numarası veya TC kimlik numarasıyla) yalnızca bir profil açabilirsiniz.
• Şahıs şirketi ve esnaf başvurularında vergi numarası TC kimlik numaranızdır.
• Vergi levhanızdaki yetkili adı, mersis kaydınızdaki (limited şirketler için) veya esbis kaydınızdaki (esnaflar için) yetkili adıyla eşleşmelidir.
• Hesap açılışını şirket yetkilisi başlatmalıdır ve tüm şirket bilgileri ticaret sicilinde kayıtlı bilgilerle uyumlu olmalıdır.
• Kategoriye göre bazı ek belgeler istenebilir.
• Başvurunuz incelendikten sonra 1-3 iş günü içinde e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz. Bilgileriniz doğrulanamazsa hangi alanların hatalı olduğu e-posta ile size iletilir.

e-Devlet Doğrulaması

Hizmetler üyeliği başvurusu yaparken veya mevcut bir hizmet duyurunuzu düzenlerken hesabınızı e-Devlet ile doğrulamanız istenir. Bağlı olduğunuz bireysel hesabınızda daha önce e-Devlet doğrulaması yaptıysanız bu adımı tekrarlamanıza gerek kalmaz. Başvuru sırasında girdiğiniz ad soyad bilgisi, e-Devlet doğrulamasındaki bilgiyle güncellenir ve sonrasında değiştirilemez.

Kategori ve Alt Kategori Seçimi

Hizmet mağazanızı vergi levhanızda yer alan faaliyet alanına uygun ana kategoride açabilirsiniz. Ana kategoriyi seçtikten sonra en fazla 5 alt kategori seçebilirsiniz.

Bazı alt kategoriler, doğru ana kategori seçilmediğinde pasif görünür. Bu durumda alt kategorinin yanındaki parantez içinde hangi ana kategorinin seçilmesi gerektiği belirtilir. Örneğin klima servisi hizmeti veriyorsanız "Ev Tadilat & Dekorasyon" ana kategorisini seçmeniz, "Klima" alt kategorisini seçebilmeniz için gereklidir.

Nasıl Yorum Alabilirim?

Hizmet verdiğiniz müşteriler sizi iki şekilde değerlendirebilir:

• Bana Özel sayfanızdaki Hizmet Verdiklerim bölümünden müşteri bilgilerini girdiğinizde size gönderilen SMS'i müşterinize iletebilirsiniz. Müşteriniz bu SMS'teki linke tıklayarak sizi değerlendirebilir.
• Müşteriniz profilinize giriş yaparak Aldığın Hizmeti Değerlendir butonuyla doğrudan yorum bırakabilir.

Yorumlar moderasyon onayından sonra profilinizde görünür. Küfür ve hakaret içermeyen yorumlar, kullanıcı deneyimine dayandığı için kaldırılmaz.

Duyuru Ekleme Limiti

Bir hesap sahibi günde 1 duyuru paylaşabilir. Onaylanıp yayına alınan bir duyurudan sonra aynı gün içinde yeni duyuru paylaşılamaz.

Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?

Hizmetler sayfasında Giriş Yap üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra Bana Özel sayfasındaki Profili Güncelle bölümünden bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Yaptığınız değişiklikler incelendikten sonra yayına alınır, onay sürecinde profilinizde önceki bilgileriniz gösterilmeye devam eder.

Hesabımı Nasıl İptal Ederim?

Hesap iptali için aşağıdaki bilgileri içeren imzalı bir dilekçe iletmeniz gerekir:

• "Sahibinden.com Ustalar ve Hizmetler profilimin silinmesini talep ediyorum" ibaresi
• Ad, soyad
• Kimliğinizin ön yüzünün görüldüğü bir fotoğraf

Dilekçenizi Sahibinden.com > Yardım ve İşlem Rehberi > Destek Merkezi üzerinden Talep kategorisinden iletebilirsiniz.

Ustalar ve Hizmetler profilinizi kapatmanız, sahibinden.com bireysel hesabınızı etkilemez; bireysel hesabınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

1. Benim bir işletmem, şirketim, dükkanım yok. Hizmetler profili oluşturamaz mıyım?

Hayır, hesap açacak kişinin vergi kaydına sahip olması ve faaliyet alanının Ustalar ve Hizmetler kategorilerinden biriyle örtüşmesi gerekir.

2. Ustalar ve Hizmetler için neden İlan Ver alanında seçenek göremiyorum?

Ustalar ve Hizmetler profili standart ilan verme akışından oluşturulmaz. Hizmet veren başvurusu yalnızca web sitesi üzerinden, Ustalar ve Hizmetler sayfasındaki "Hizmet Vermek İstiyorum" butonu ile başlatılır. Mobil uygulamada veya standart "İlan Ver" adımlarında Ustalar ve Hizmetler seçeneği görünmez.

3. Hizmet verdiğim kategori görünmüyor veya seçilemiyor. Ne yapmalıyım?

Öncelikle vergi levhanızdaki faaliyet alanına uygun ana kategoriyi seçtiğinizden emin olun. Bazı alt kategoriler yalnızca ilgili ana kategori seçildiğinde aktif olur. Aradığınız hizmet mevcut kategori listesinde yer almıyorsa, bu kategoride şu an için bir ekleme yapılmadığını belirtmek isteriz.

4. Hizmet almak istiyorum, nereden bulabilirim?

Ana sayfada Ustalar ve Hizmetler menüsü altından giderek yaptığınız kategori seçimine göre aradığınız hizmete uygun ilanları listeleyebilirsiniz.

5. Hizmet giriyorum ama fiyat bölümü yok, fiyat girmiyor muyuz, bedelini nereye yazacağım?

Hizmet girişinde fiyat alanı zorunlu değildir, dilerseniz boş bırakabilirsiniz. Fiyat girilmeyen hizmetlerde bedel profilinizde görünmez. Hizmetin fiyatını, Hizmetler profil sayfanızdaki Fiyat Listesi bölümünden ayrıca ekleyebilirsiniz.

6. Hesap açma işlemi ücretli mi?

sahibinden.com Ustalar ve Hizmetler kullanımı şu an ücretsizdir. Ücretle ilgili bir değişiklik olması durumunda mevcut hesap sahipleri bilgilendirilir.

7. Hesabımda kayıtlı numara ile hizmet profilimdeki numara aynı olabilir mi?

Evet, bu numaraların aynı olması herhangi bir kısıtlamaya tabi değildir.

8. Arama sonuçlarında nasıl üst sıralarda yer alabilirim?

Profil sayfanızın doluluğu, doğru ve az sayıda kategori seçimi, yorum sayınız ve puanınız, mesajlara dönüş oranınız ve dönüş süreniz sıralamanızı etkiler.

9. Yaptığım yorum reddedilir mi?

Kullanıcıların kendi deneyimine dayanan yorumlara müdahale edilmez, küfür ve hakaret içeren yorumlar hariç kaldırma işlemi yapılmaz.

10. Birden fazla kategoride görünebilir miyim?

Birden fazla oda kaydınız varsa, bu odalara bağlı birden fazla kategori seçebilirsiniz. Kategori seçiminiz, bağlı olduğunuz odadaki ana faaliyet alanınızla sınırlıdır.