Gayrimenkul Danışmanı Değerlendirme Sistemi nedir?

Gayrimenkul Danışmanı Değerlendirme Sistemi; bireysel kullanıcıların hizmet aldıkları gayrimenkul danışmanlarını değerlendirebildikleri sistemdir. Bu özellik sayesinde artık müşterilerinize verdiğiniz kaliteli hizmetin karşılığını alabileceksiniz.

Nasıl Puan Verebilirim?

Sadece bireysel kullanıcılarımız hizmet aldıkları gayrimenkul danışmanlarını gerçekleştirdikleri görüşmeler sonucunda değerlendirebilirler.

Gayrimenkul Danışmanı puanı nasıl hesaplanır?

Sadece bireysel kullanıcılar hizmet aldıkları gayrimenkul danışmanlarını, gerçekleştirdikleri görüşmeler sonucunda değerlendirebilirler. Puan oluşumunda, müşteri değerlendirmelerinin yanı sıra, taleplere dönüş hızı ve ilanlara yönelik şikayetler de etkilidir. Değerlendirmeleriniz belirli bir sayıya ulaştığında danışman profilinizde görünür. Puanlama belirli adette değerlendirmeyi geçtikten sonra danışman profiline yansıtılmaktadır.

Puanımı nasıl yükseltebilirim?

Müşterilere verilen hizmetin kalitesi gayrimenkul danışmanı puanına yansır. Kaliteli hizmet; müşterilerle yapılan görüşmeler, taleplere dönüş hızı ve konut gösterimindeki yaklaşıma göre belirlenmektedir.

Müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunabilmek ve müşteri memnuniyetinizi arttırmak için size özel hazırlanan ücretsiz Sahibinden Akademi eğitimlerine katılabilirsiniz.

Puanım neden profilimde gözükmüyor?

Puanlama belirli adette değerlendirmeyi geçtikten sonra danışman profilinde gösterilmektedir.

Hakkımda yapılan değerlendirmeye itiraz etmek istiyorum, nasıl yaparım?

Değerlendirme raporunda “Gelen Değerlendirmeler” alanından itiraz etmek istediğiniz değerlendirmeyi seçerek talebinizi iletebilirsiniz.

Mağazadan ayrıldığımda değerlendirmelerim kaybolur mu?

Müşteri değerlendirmeleri farklı bir mağazaya geçilmesi ya da yeni mağaza açılması durumunda danışman profilinde korunur.