Cebinden Onaylı (CO) nedir?

sahibinden.com'un sağladığı, alıcıların güvenle alışveriş yapmasını, satıcıların güvenilir olduğunu tescil eden hizmettir. Cebinden Onaylı Hesap ile cep telefonu numaranızın size ait olduğunu teyit ederek, hem alıcıların güvenini kazanabilir, hem de alışveriş işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilirsiniz.

Sadece Cebinden Onaylı üyeler ilan verebilir, verdikleri ilanları düzenleyebilir, ilgilendikleri ilanların sahiplerine mesaj gönderebilir.

Cep telefonumu hesabıma nasıl tanımlayabilirim?

Cep telefonu numaranızı Web üzerinde Bana Özel > Hesabım > Hesap bilgilerim altındaki Cep Telefonu sayfasına girerek hesabınıza tanımlayabilirsiniz. Mobil cihazınızda ise Bana Özel > Hesabım > Cebinden Onaylı Numaram menüsünden tanımlama yapabilirsiniz. Hesabınıza tanımlamak istediğiniz telefona gelen onay kodunu ilgili alana girdikten sonra Cebinden Onaylı olabilirsiniz. 

Hesabıma kayıtlı cep telefonumu nasıl değiştirebilirim?

Web sitemiz üzerinden Bana Özel > Hesabım > Hesap bilgilerim altındaki Cep Telefonu sayfasına girerek ve "Değiştir" butonuna tıklayarak tanımlı numaranızı değiştirebilirsiniz. "Değiştir" butonuna tıkladıktan sonra önce tanımlı numaranıza gelen onay kodunu, sonrasında ise belirlediğiniz yeni telefon numarasına gelen onay kodunu girerek Cebinden Onaylı olabilirsiniz.

IOS cihazınızda Bana Özel > Hesabım > Cebinden Onaylı Numaram menüsünde "Eminim, devam et" butonuna tıklayarak tanımlı numaranızı değiştirebilirsiniz. "Eminim, devam et" butonuna tıkladıktan sonra önce tanımlı numaranıza gelen onay kodunu, sonrasında ise belirlediğiniz yeni telefon numarasına gelen onay kodunu girerek Cebinden Onaylı olabilirsiniz.

Android cihazınızda Bana Özel > Hesabım > Cebinden Onaylı Numaram menüsünde "Eminim, devam et" butonuna tıklayarak tanımlı numaranızı değiştirebilirsiniz. "Eminim, devam et" butonuna tıkladıktan sonra önce tanımlı numaranıza gelen onay kodunu, sonrasında ise belirlediğiniz yeni telefon numarasına gelen onay kodunu girerek Cebinden Onaylı olabilirsiniz.

Bir Cebinden Onaylı numara birden fazla hesapta kullanılabilir mi?

Bir Cebinden Onaylı numara aynı anda 1 bireysel ve 1 kurumsal hesapta kullanılabilir. Fakat aynı numara 2 farklı bireysel hesapta aynı anda Cebinden Onaylı olamaz.

Aynı numara 1 bireysel ve 1 kurumsal hesapta kullanılıyorsa bireysel hesap üzerinden kurumsal hesaba ait mağazanın bulunduğu kategoride ilan verilemez. Örneğin, kurumsal hesaba ait vasıta mağazası varsa bireysel hesaptan vasıta ilanı verilemez.

Kurumsal hesap sahiplerinin ödenmemiş faturası bulunması durumunda mağazası kapanırsa, kurumsal hesaba bağlı telefon numarasının bağlı olduğu bireysel hesaptaki Cebinden Onaylı olma durumu da iptal olur ve aktif yayında bulunan ilanları tekrar yayına alınmayacak şekilde pasif hale gelir.

Cebinden Onaylı numaramı başka bir hesaba nasıl taşırım?

Numaranızı taşımak istediğiniz hesabınızda Bana Özel > Hesabım > Hesap bilgilerim altındaki Cep Telefonu sayfasına girerek taşımak istediğiniz cep telefonu numarasını telefonunuza gelen onay kodunu ilgili alana girdikten sonra hesabınıza tanımlayabilirsiniz.

Başka bir hesaba numaramı taşıyamıyorum, neden?

Bireysel hesap sahiplerimiz, aşağıdaki durumlarda cep telefonu numaralarını başka bir bireysel hesaba taşıyamazlar;

• Numara başka bir bireysel hesapta Cebinden Onaylı ise ve bu kullanıcının aktif veya onayda bekleyen bir ilanı varsa,
• Numara başka bir hesapta Cebinden Onaylı ise ve bu kullanıcının devam eden bir Güvenli e-Ticaret (GeT) işlemi varsa,
• Cebinden Onaylı numarasını değiştirmek isteyen kullanıcının satıcı statüsünde devam eden bir Güvenli e-Ticaret (GeT) işlemi varsa.

Kurumsal hesap sahipleri, cep telefonunun Cebinden Onaylı olduğu hesap üzerinde aktif ilan bulunmaması koşuluyla bir cep telefonu numarasını başka bir kurumsal hesaba taşıyabilirler.

“Girdiğiniz telefon numarası başka bir hesap sahibi tarafından kullanılmaktadır” ifadesi ne anlama geliyor?

Herhangi bir cep telefonu numarasını, sahip olduğunuz hesaba tanımlamak (yani Cebinden Onaylı olmak) isterseniz, bu numaranın başka bir kullanıcı / hesap tarafından kullanılmıyor olması gerekmektedir. Bu durum, sizin telefon numaranızın başkası tarafından kullanıldığı anlamına gelmez. Daha önce oluşturduğunuz bir sahibinden.com hesabı da olabilir.

“5xxxxxxxxx numaralı cep telefonu ile yayınlanmış bir ilan bulunmaktadır. Bu numarayı aktif ilan yayından kalktıktan sonra Cebinden Onaylı olarak kullanabilirsiniz” ifadesi ne anlama geliyor?

Belirtmiş olduğunuz cep telefonu numarası başka bir kullanıcı / hesap tarafından kullanılıyorsa ve bu kullanıcı / hesapla verilmiş aktif bir ilan varsa bu uyarı ile karşılaşırsınız. Bu numarayı farklı bir kullanıcı / hesaba taşımak isterseniz öncelikle diğer hesaptaki aktif ilanınızı yayından kaldırmanız gerekir. Daha sonra taşıma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.