Aşağıdaki durumlarda doping ücreti iade edilir;
- sahibinden.com’un İlan Verme Kuralları’na aykırılık teşkil etmesi nedeniyle ilanın yayına alınmaması halinde,
- Marka hakları ihlali gibi ilanın yayınlanmasına ilişkin kanuni bir engelin bulunması halinde.
- sahibinden.com’dan kaynaklanan teknik hatalar (ilanın yayınlanamaması, ilanın görüntülenememesi vb) halinde,
- Zaman içinde mevzuatta veya sahibinden.com’un İlan Verme Kuralları’nda yapılan değişiklik nedeniyle ilanın yayından kaldırılması halinde.
Aşağıdaki durumlarda ise doping ücreti iade edilmez;
- Dopingin süresi bitmeden ilanın kullanıcı tarafından yayından kaldırılması halinde,
- Daha önce ilan verme kurallarına uygun bir şekilde herhangi bir doping satın alınmış ilan, daha sonra kullanıcı tarafından yapılan değişiklikle (fotoğraf değişikliği ve/veya eklenmesi, açıklama eklenmesi ve/veya değiştirilmesi vb.) bu kurallara uygunsuz duruma geldiğinde,
- Kullanıcının hesap sözleşmesindeki maddeleri ihlal etmesinden dolayı sahibinden.com hesabının kapatılması durumunda.