Reklamımla İlgili Sorun Yaşıyorum, Nasıl Çözebilirim?

Reklam oluşturdum ama “onay bekliyor” diyor?

Reklamınız moderasyon ekibimize iletildi. Onların yapacakları inceleme sonrası, reklamınız da hatalı-eksik bir durum yoksa 24 saat içerisinde yayına çıkacaktır.

 

Reklam oluşturdum ama “ödeme bilgisi bekliyor” diyor?

Sisteme kredi kartınızı girmelisiniz. Kredi kartı girişi olmadan reklamlar yayına alınamaz. “Ödeme” menüsünden kredi kartı girişini yapabilirsiniz.

 

Reklamım onaylanmamış, reddedilmiş. Neden?

Red sebebi tarafınıza e-posta ve bildirim olarak iletilmiştir. Lütfen sistemde tanımlı e-posta adresinizi kontrol ediniz. Red sebebinde belirtilen düzeltmeyi yaptıktan sonra reklamınız yeniden onaya gönderilecektir.

 

Reklamım “Yayında Değil” olarak gözüküyor. Neden?

Reklamınız sistem tarafından durdurulmuş demektir. Eğer reklamınızın yayınını sürdürmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Reklamım yayında gözüküyor, ama sahibinden.com içerisinde reklamımı göremiyorum?

Reklamınız “yayında” olarak görünüyor ise, şu an sahibinden.com’da gösterim alıyor demektir. Reklam kurulumu yaparken seçtiğiniz kategorileri ziyaret ederek, reklamınıza denk gelmeyi deneyebilirsiniz. Bununla beraber sistemdeki diğer reklamverenlerin reklamları sebebiyle reklamınızı görmeniz zor olabilir. Raporlar sayfasından reklamınızın performansını takip edebilirsiniz. Ayrıca reklamınızı gördüğünüzde reklamınıza tıklamamanızı tavsiye ederiz çünkü böyle bir durumda size ücret yansıyacaktır.

 

sahibinden Doğal Reklam’la ilgili kimden nasıl destek alabilirim?

Bizimle her zaman çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İlgili yardım konuları

Diğer yardım kanallarımız

Belge yükleme
Mağaza açma, ilan doğrulama ve benzeri işlemler için belgelerinizi ekleyin. Belge yükle
Müşteri hizmetleri
Müşteri Hizmetleri'ni 7/24 arayabilirsiniz. 0850 222 44 44