İlan Verme Adımı

İlan verme sırasında  “Kargo Seçenekleri” bölümünde, ürününüzün satılması halinde alıcıya hangi koşullarda ulaştıracağınıza dair aşağıdaki bilgileri belirleyebilirsiniz;

• Kargo Ücreti
• Kargonun Çıkış Yeri
• Kargonun Gönderilebileceği Bölge
• Gönderim Yapabileceğiniz Kargo Şirketleri
• İade Durumunda Tercih Ettiğiniz Kargo Şirketleri
• Kargoya Veriliş Süresi
• Alıcılar İçin Kargo Notunuz (isteğe bağlı)

Bu alandaki bilgilerin eksiksiz ve doğru doldurulması, satılan ürününüzün alıcıya gönderiminde sorun yaşanmamasını sağlayacaktır.

Belirlediğiniz kargoya veriliş süresi içinde kargo bilgisini sisteme girmemeniz durumunda, bilgileri girebilmeniz için 24 saat ek süre tanınacaktır. Verilen ek süre içinde de kargo bilgisi girmemeniz halinde işlem sistem tarafından otomatik olarak iptal edilecek ve ödeme alıcıya geri aktarılacaktır. Bu nedenle ürünün kargoya veriliş süresini doğru girdiğinize emin olunuz.

Çalışamayacağınız kargo firmalarını bu adımda mutlaka belirtmelisiniz.

Ürün Satıldığında

Ürününüzün satışı gerçekleştiğinde size ödemenin yapıldığına dair bir bilgilendirme yapılacaktır. Bu andan itibaren ilan detay bilgilerinde belirlediğiniz kargoya veriliş süresi içinde ürününüzü kargoya vermeniz ve “Bana Özel/ Güvenli e-Ticaret/ Satış İşlemlerim/ Kargolayacaklarım” bölümünden kargo bilgilerini sisteme eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

Belirlenen süre içinde ürünü kargoya vermezseniz, size 24 saat ek süre tanınacak ve bu sürede de kargo bilgisini sisteme girmemeniz durumunda ödeme alıcıya geri aktarılacaktır.

Ürünü kargoya verip kargo bilgilerini sisteme girmenizle birlikte alıcının ürüne onay verme süresi başlamış olur. “Bana Özel/ Güvenli e-Ticaret/ Satış İşlemlerim/ Alıcıdan Onay Beklediklerim” bölümünden kargoladığınız ürünün durumunu takip edebilirsiniz.

Eğer belirlenen kargo süresi içinde ürün alıcının eline ulaşmazsa alıcı onay erteleyerek onay süresini uzatabilir.

Teslimat Sonrası

Göndermiş olduğunuz ürün alıcının beklentilerini karşılarsa alıcı ürününüze onay verir ve GeT havuz hesabında tutulan ürün ücreti, hizmet bedeli kesildikten sonra hesabınıza aktarılır. Alıcı onay vermeyi unutsa dahi, onay süresinin sonunda ürün ücreti otomatik olarak hesabınıza aktarılacaktır.

Sisteme takip edilebilen bir kargo bilgisi girmeniz ve alıcının teslim aldığı ürüne onay vermesi sonucunda; ödemeniz en geç 3 iş günü (onay işlemini takip eden) içerisinde hesabınıza aktarılır. Ödemelerinizin zamanında yapılabilmesi için “Bana Özel/ Güvenli e-Ticaret/ Satış İşlemlerim/ Banka Bilgilerim” bölümündeki bilgilerinizin doğru olması gerekmektedir.

Göndermiş olduğunuz ürün alıcının beklentilerini karşılamıyorsa, GeT kuralları dahlinde alıcı ürünü kargo masrafları da satıcıya ait olacak şekilde iade etme hakkına sahiptir.

İade aldığınız ürün eksik, bozuk ya da kırık olarak size iade edildiyse, kargo görevlisine tutanak tutturup zararınızı karşılamak için hukuki yollara başvurma hakkınız bulunmaktadır.

Güvenli e-Ticaret (GeT) ile yaptığınız başarılı satışlar sonrasında alıcılar size yorum bırakabilir, profilinize puan verebilirler. Profil puanınızın yüksek olması güvenilirliğinizi artırır ve diğer alıcılar için de olumlu bir etki bırakır.

Önemli Noktalar

• GeT kurallarının yanı sıra; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca alıcılar, ürün ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma haklarını kullanma ve hiçbir neden göstermeksizin ürünü tüm kargo masrafları da satıcıya ait olmak üzere gönderme ve ürün için ödedikleri ücreti geri alma hakkına sahiptirler.
• Satıcı olarak, cayma bildirimi size ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde ürününüz için alıcının ödemiş olduğu tüm bedeli (ilanda belirtilen bedel) alıcıya iade etmek ve yirmi gün içerisinde malınızı geri almakla yükümlü olduğunuzu bilmeniz gerekir.
• Satmak istediğiniz ürün adedi kadar stok bilgisi girmelisiniz. Karşılayamayacağınız talepler neticesinde alınan şikâyetler doğrultusunda kullanıcılarımızın mağduriyetini engellemek için sahibinden.com hesabını kapatmaya iptaline kadar giden yaptırım mekanizmaları bulunmaktadır. Ayrıca bu sebeple ilgili kamu kurumları tarafından idari soruşturmalara tabi tutulabilirsiniz.